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Modalità di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Euro/Mastercard, American Express, Diners Club)
• Trasferimento bancario - pagamento anticipato
• Contrassegno (Austria, Germania, Svizzera)
  

Disponibilità e prezzo:

Per avere informazioni sulla disponibilità dei singoli prodotti del nostro catalogo visitate la pagina relativa all'articolo di vostro interesse.
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All'atto dell'elaborazione del vostro ordine vi informeremo per e-mail, ove necessario, nel caso in cui gli articoli da voi ordinati non siano disponibili.

Fate attenzione: In caso di quantità ingenti, non siamo in grado di garantire la disponibilità indicata nel nostro catalogo. Il nostro servizio clienti sarà lieto di informarvi sulla disponibilità aggiornata.

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Stato dell' ordine - Password:

Se ha già effettuato acquisti su erotikexpress.com, assieme all'ordine le è stata notificata una password che le consente di verificare lo stato degli ordini immessi. Utilizzando la password assieme all'indirizzo e-mail potrà verificare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento. Fai clic qui per visitare la pagina clienti - stato dell'ordine.

Il mio conto - modifica dati:

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Se desidera modificare i suoi dati personali, come indirizzo, informazioni sulla carta di credito, password o domanda segreta, basta che lei faccia clic a destra in alto su "Il mio conto", effettuando il log-in con il suo indirizzo e-mail e la sua password.

Se ha dimenticato la password, inserisca l'indirizzo e-mail e poi faccia clic su "Dimenticato la password?" - Inserisca la risposta alla domanda segreta e faccia clic su "Invia password". La password sarà automaticamente inoltrata al Suo indirizzo e-mail.

Garanzia sui resi:

Erotikexpress.com vi assicura un'ampia garanzia di restituzione qualora restituiate i prodotti da voi ordinati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della prima spedizione. Fanno eccezione: videocassette, CD-Rom e DVD che fossero restituiti con il sigillo manomesso, articoli danneggiati e articoli per l'igiene intima già utilizzati. I set potranno essere restituiti solamente per intero. La restituzione della merce non deve essere accompagnata da alcuna motivazione e deve essere effettuata per iscritto su altro supporto dati permanente o mediante restituzione della merce come pacco postale..

Consegna:

Gli ordini vengono evasi immediatamente, in maniera tale che riceverete il vostro pacchetto già dopo pochi giorni, in confezione assolutamente neutrale.

I tempi di consegna da noi forniti sono da ritenersi indicativi dal momento dell'ordine. Abitualmente evadiamo i vostri ordini entro un giorno lavorativo e la consegna avviene entro 10 giorni lavorativi.
Generalmente i tempi di consegna sono di 7 - 10 giorni. Qualora un articolo fosse esaurito, sarà nostra premura cercare di evadere comunque il vostro ordine entro 10 giorni lavorativi.

Alla spedizione del vostro ordine, riceverete automaticamente una comunicazione all'indirizzo e-mail da voi indicato al momento dell'ordinazione.

Per avere informazioni sullo stato del vostro ordine, fate clic qui.

Per ulteriori domande contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo: Contact

Consegne in contrassegno:

Le consegne avvengono mediante posta o corriere UPS.

Consegne mediante corriere UPS:
Qualora non siate in casa al momento dela consegna, vi lasceremo una notifica con indicazione della successiva data di consegna.
In alternativa potrete contattare UPS telefonicamente, accordandovi per l'ora della consegna.

Consegne postali:
Il pacchetto sarà depositato presso l'ufficio postale a voi più vicino, dove potrete ritirarlo.

Spese di spedizione:

Le spese di spedizione che applichiamo sono le seguenti:

Spese di spedizioni per ordini con carta di credito - Trasferimento bancario/pagamento anticipato:

Spese di spedizioni per ordini in contrassegno:

Ordini in contrassegno in altri paesi non sono possibili !

Discrezione:

Naturalmente la discrezione è un aspetto per noi importantissimo!
Tutte i nostri prodotti vengono spediti in pacchi neutrali, che riportano il nome del mittente in maniera molto discreta.

Le consegne avvengono mediante posta o corriere UPS. In questo modo proteggiamo al meglio la vostra privacy.

Sicurezza:

Acquistando su erotikexpress.com i vostri dati personali e i dati relativi alla vostra carta di credito saranno trasmessi mediante un collegamento sicuro, utilizzando il protocollo SSL-Secure Socket Layer a 128 bit, collegato al nostro server. Attualmente è il dispositivo di sicurezza più efficace per le transazioni in Internet.

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Resi:

I resi dovranno essere inviati all'indirizzo riportato sull'etichetta che troverete sul pacchetto che vi sarà consegnato.

Attenzione anche a quanto segue:

Avete pagato mediante carta di credito o pagamento anticipato? Indicate sempre la vostra banca d'appoggio (numero di conto corrente e CAB) o la dicitura "pagamento mediante assegno". In questo modo saremo in grado di rimborsarvi le spese da voi sostenute. Grazie mille !

Ordine a mezzo fax:

Se volete trasmettere il vostro o i dati relativi alla vostra carta di credito mediante fax, utilizzate il numero di fax riportato di seguito:

Formati Video:

Tutte le videocassette disponibili nel nostro negozio virtuale sono in formato VHS.
Video in formato NSC non sono disponibili.

Tutti i nostri DVD sono "code free", cioè senza codice per paese.
Possono essere utilizzati su qualsiasi tipo di lettore DVD.
Fate attenzione, perché per leggere i DVD americani dovete disporre di un lettore DVD in grado di supportare contemporaneamente il sistema PAL e il sistema NTSC. Da diversi anni tutti i lettori di DVD in commercio in Europa supportano regolarmente entrambe i formati.

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