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ICH ERHALTE KEINE E-MAIL NACHRICHTEN, BESTELLBESTÄTIGUNG ODER DAS PASSWORT WIRD MIR NICHT ZUGESENDET:

Von den verschiedenen Internet Providern wird unterschiedliche SPAM-Filter Software eingesetzt, die leider vielfach auch
ausdrücklich erwünschte E-Mail Nachrichten statt in den Posteingangs Ordner in den SPAM-Ordner Ihres
E-Mail Programmes verschieben.

Bitte kontrollieren Sie deshalb den SPAM-Ordner Ihrer Email Software ob die Email Nachricht von uns dorthin
verschoben wurde !

Alle E-Mail Nachrichten wie Bestellbestätigungen, Anmeldebestätigungen, Versandbestätigungen, Passwort-Erinnerungs
Mails oder Newsletter Nachrichten werden von unserem System immer zuverlässing an Ihre E-Mail Adresse versendet.

Sollten Sie feststellen, dass E-Mail Nachrchten von uns in Ihrem Spam Ordner gelandet sind, klicken Sie bitte auf den
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von uns erhalten.

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COOKIES:

Was sind Cookies ?

Für Ihren Einkauf in unserem Shop müssen Sie in Ihrer Browsersoftware Cookies aktiviert haben.
Sollten Sie Cookies deaktiviert haben, können Sie z.b. keine Produkte in den Warenkorb legen oder es können andere technische Probleme bei Ihrem Einkauf auftreten.

Wir benutzen Cookies (ein winziges Stück Text, der auf Ihrer Festplatte plaziert wird), damit sie durch unseren Shop stöbern und Produkte kaufen können. Unser Cookie enthält nur eine unverwechselbare Nummer und ist nur für einen kurzen Zeitraum gültig, während sie Ihren Einkauf tätigen.

Cookies aktivieren Sie wie folgt:

Bei Microsoft Internet Explorer:
Klicken Sie in der Menüleiste des Browsers auf der echten Seite auf "Extras --> Internetoptionen --> Datenschutz".
Stellen Sie den Schieberegler auf die Stufe "Mittel" um Cookies zuzulassen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Standard" und klicken Sie dann darunter auf den Knopf "Übernehmen" bzw "OK". Nun sollte Ihr Einkauf funktionieren !

Bei Firefox:
Klicken Sie in der oberen Menüleiste des Browsers auf "Extras". Klicken Sie dann im nächsten Fenster in der oberen Navigationsleiste auf die
Schaltfläche "Datenschutz"
Überprüfen Sie ob im Untermenü "Cookies" ob das Kontrollkästchen "Cookies akzeptieren" angekreuzt ist. Wenn nicht, kreuzen Sie bitte das Kontrollkästchen "Cookies akzeptieren" an. Jetzt sollte Ihr Einkauf funktionieren.

Sollten trotz dieser Einstellungen noch technische Probleme auftreten zögern Sie bitte nicht uns über die Kontaktseite zu kontaktieren.
Wir werden Ihnen sofort weiterhelfen um alle technischen Probleme zu beheben.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

Zur Zeit bieten wir diese Zahlungsmöglichkeiten an:

• Zahlung per Kreditkarte
• Zahlung per Nachnahme
• Banküberweisung (Vorauskasse)
• Lastschrift/Abbuchung von Bankkonto (nur für Kunden aus Deutschland)
  
  

VERFÜGBARKEIT UND PREIS:

Informationen über die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte in unserem Katalog finden Sie jeweils auf der Detailseite des Artikels.
Über diese Informationen hinausgehende genauere Angaben über die Verfügbarkeit können wir leider nicht machen.
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung benachrichtigen wir Sie per E-Mail, falls sich herausstellt, dass bestellte Artikel nicht lieferbar sind.

Unser Kundenservice informiert Sie gerne über den aktuellen Lieferbestand.

Kontaktieren Sie unseren Versand über unsere Kontaktseite

BESTELLSTATUS - PASSWORT:

Mit Ihrer E-Mail Adresse und dem Passwort können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellungen überprüfen.
Klicken Sie dafür hier um zur Bestellstatus-Seite für Kunden zu gelangen.

MEINE DATEN ÄNDERN:

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem Kundenkonto ändern.

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten wie Adresse, E-Mail Adresse oder Ihr Passwort ändern möchten, loggen sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto ein.

Wenn Sie Ihr Passwort einmal vergessen bzw. verlegt haben, klicken Sie auf den Knopf "Passwort vergessen?" ,geben dann auf der folgenden Seite Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort senden".
Sie erhalten dann eine E-Mail Nachricht mit einem Link.
Klicken Sie auf den Link um ein neues Passwort festzulegen..

RÜCKNAHMEGARANTIE:

Erotikexpress.com garantiert Ihnen eine umfassende Rückgabegarantie, wenn Sie ihre Bestellung binnen einer Frist von 14 Tagen nach Eingang der ersten Warensendung widerrufen. Ausgenommen hiervon sind Produkte deren Original-Versiegelung beschädigt ist, beschädigte Artikel und benutzte Hygieneartikel. Sets können nur komplett retourniert werden.
Der Widerruf muß keine Begründung enthalten und schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Ware als Paket erfolgen.
Bitte kontaktieren Sie uns aber in jedem Fall VOR einer Rücksendung über unsere Kontaktseite
Meistens lassen sich Probleme ganz unproblematisch lösen.

LIEFERUNG - BENACHRICHTIGUNG:

Jede Bestellung wird sofort bearbeitet, so dass Sie Ihr Päckchen, das von uns völlig neutral gehalten wird, schon nach wenigen Tagen erhalten.

Unsere Angaben zu den Lieferfristen verstehen sich als Schätzung ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Alle DVDs sind normalerweise ab Lager lieferbar und innerhalb von ca. 24-48 Stunden versandbereit.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von einem Arbeitstag, und versenden alle DVDs innerhalb 24-48 Stunden.

Sollte ein Artikel vergriffen sein, erhalten Sie vorab eine Teillieferung und die ausständigen Artikel Ihrer Bestellung werden Ihnen schnellstmöglich versandkostenfrei nachgeliefert.
Bitte rechnen Sie für nicht lagernde Artikel eine Lieferzeit von ca. 10 Arbeitstagen.

Die Lieferungen erfolgen mit der Post oder mit UPS.

Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung, an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Email Adresse, wenn Ihre Bestellung unseren Versand verlässt.

Falls Sie den Status Ihrer Bestellung erfahren wollen klicken Sie bitte hier.
Für weitergehende Fragen können Sie sich mit unserem Kundendienst-Team auf unserer Kontaktseite in Verbindung setzen.

NACHNAHMELIEFERUNGEN:

Die Lieferungen erfolgen mit der Post oder UPS.

UPS-Lieferungen:
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, wird eine Nachricht für Sie hinterlassen mit der Ankündigung eines weiteren Zustellversuchs.
Sie können jederzeit bei UPS telefonisch einen Zeitpunkt für die Zustellung vereinbaren.

Lieferungen mit der Post:
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, wird Ihr Paket wird bei der nächsten Poststelle für Sie zur Abholung hinterlegt.

VERSANDKOSTEN:

Wir haben derzeit folgende Versandkosten:

Versandkosten für Bestellungen mit Kreditkarte, Lastschrift oder per Banküberweisung:

Versandkosten für Nachnahmebestellungen :

DISKRETION:

Diskretion ist für uns selbstverständlich und für uns von größter Bedeutung !
Alle unsere Sendungen sind vollkommen neutral verpackt und tragen eine diskrete Absenderangabe.
Als Absender erscheint "Canford Trade LTD". Es ist von aussen keinerlei Hinweis auf erotischen Inhalt des Paketes ersichtlich.

Die Zustellung erfolgt per Post oder UPS. So ist Ihre Privatsphäre aufs Beste geschützt.

SICHERHEIT:

Beim Einkauf bei erotikexpress.com werden die Daten Ihrer Bestellung über eine sichere Verbindung, unter Verwendung der Verschlüsselungstechnologie SSL-Secure Socket Layer mit 128 Bit-Verschlüsselung übermittelt. Dies ist die im Moment höchste Sicherheitsstufe für Transaktionen im Internet.

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung wird unser Server in verschlüsselter Form zunächst entsprechend Ihres Zahlungswunsches die benötigte Transaktion durchführen und anschliessend Ihre Bestellung an unsere Versandabteilung weiterleiten.

Für weitere Informationen über unseren Umgang mit ihren persönlichen Daten möchten wir Sie auf unsere Datenschutz-Seite verweisen.

RETOURWAREN:

Bitte adressieren Sie Retourwaren an die Adresse, welche Sie auf der beiliegenden Rechnung finden.

Bitte beachten Sie auch:

Sie haben per Kreditkarte oder Vorkasse gezahlt? Dann geben Sie bitte kurz Ihre Bankverbindung (Name des Kontoinhabers, Kontonummer und Bankleitzahl) an - damit wir Ihnen evtl. den Kaufpreis rückerstatten können. Vielen Dank!

VIDEOFORMATE:

Alle DVD's aus unserem Shop sind "codefree", d.h. ohne Ländercodierung.
Sie können diese auf auf jedem DVD-Player abspielen.
Bitte beachten Sie, bei USA-DVD's benötigen Sie einen DVD Player der sowohl PAL-DVD's als auch NTSC-DVD's abspielen kann.
Dies ist seit einigen Jahren Standard bei allen DVD-Playern die in Europa erhältlich sind.

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